Widerruf und Rückgabe

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@purola.de oder ein Schreiben an Purola (Johannes Rosenauer), Aubrunnerweg 23, 4040 Linz, Österreich. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung eingesetzt haben.

Unsere 90-Tage-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 90 Tagen ab Erhalt der Ware. Wenn Purola R600 bei Ihnen in drei Monaten nichts verändert hat, genügt eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@purola.de. Wir erstatten den vollen Kaufpreis, auch beim größten Vorrat. Angebrochene Beutel müssen Sie nicht zurücksenden. Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Reklamationen

Falls Ihr Paket beschädigt oder unvollständig ankommt, schreiben Sie uns an support@purola.de. Wir kümmern uns umgehend darum und übernehmen bei berechtigten Reklamationen die anfallenden Versandkosten.

Stand: September 2026